Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền pháp lý áp dụng khi bạn truy cập fk66.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchQuyền yêu cầu thay đổi thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtTruy cập hợp lệ theo pháp luật
fk66 Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ có bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fk66 được mã hóa bằng SSL.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và yêu cầu vận hành.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch…

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ quyền pháp lý của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fk66 luôn sẵn sàng. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản của bạn để nói chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền truy cập dữ liệu.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc điều khoản qua email. Đảm bảo ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để đội ngũ xử lý chính xác và đúng hạn.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và có mã theo dõi riêng.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản theo quy định pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ được cung cấp ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn nên tự xác nhận tình trạng pháp lý tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên giao diện tài khoản của bạn hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, địa chỉ email, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin không liên quan đến việc xác minh tài khoản hoặc xử lý thanh toán.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong tài khoản hoặc email, kèm theo tên tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Sau khi đóng, một số thông tin sẽ được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và điều hướng trong sảnh chơi.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền — không được lưu lại dưới dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Gửi câu hỏi hoặc phản hồi của bạn qua email hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và giải thích điều khoản liên quan. Nếu bạn không thể chấp nhận một điều khoản nhất định, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi tranh chấp giao dịch cần được báo cáo trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình nếu có. Đội hỗ trợ sẽ xác minh với bộ phận thanh toán và phản hồi kết quả trong vài ngày làm việc.