Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fk66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
fk66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ fk66 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng phạm vi mà pháp luật địa phương cho phép.

Chat trực tiếp Mở trang fk66 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn ngay trong khung hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của fk66. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa, kèm số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ'. Từ đây bạn có thể gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư mà không cần rời khỏi nền tảng.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Sáu điều fk66 thực hiện để bảo vệ thông tin bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện để bạn tin tưởng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mà không lo rò rỉ dữ liệu. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày trong vận hành nền tảng.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và fk66 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại — dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản của bạn. Việc truy cập dữ liệu nội bộ được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Cookie và dữ liệu phiên fk66 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua Viettel Money và Bank chuyển khoản — được lưu giữ theo yêu cầu kiểm toán tài chính. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống fk66 bất cứ lúc nào, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng fk66 thường đặt ra liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn với thông tin đó và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn chat trực tiếp trên fk66.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị. Tất cả đều phục vụ mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Không. fk66 không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu thông tin định danh cần thiết để đối chiếu giao dịch và xác minh danh tính khi rút tiền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản như lưu ngôn ngữ có thể không hoạt động đúng.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất theo phạm vi pháp luật cho phép.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ trên fk66. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại theo quy định kiểm toán tài chính.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được lưu trữ theo yêu cầu kiểm toán tài chính. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực áp dụng và loại giao dịch liên quan

Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản và dịch vụ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Liên hệ ngay với chúng tôi qua chat trực tiếp trên fk66 hoặc gửi email mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn. Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Có. Chính sách này áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — khi bạn truy cập fk66. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được bảo vệ bằng mã hóa SSL, tương tự như trên phiên bản máy tính.